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Hallo Thorsten, da sich Dein Gerät noch in Gewährleistung befindet wurde ich Dir raten den Kundenservice zu rufen. Vermutlich hat sich die Spannrolle mit dem Antriebsriemen verkeilt und blockiert dadurch die Trommel. Mehr darüber kann man aber erst nach dem Öffnen des Geräts sagen. Wir haben das Problem vor kurzen Dokumentiert. Die Anleitung samt Video wird es vorraussichtlich diese bzw. nächste Woche geben. Ich hoffe, dass Dir die Antwort ein wenig weiterhilft. Viele Grüße