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Hallo Dieter, das könnten dann in der Tat die Stoßdämpfer (Prob 1 und Prob 3) sein. Die Steuerung hat damit eigentlich nichts zu tun, denn die Ursache ist ja mechanisch. Der Aufstellort wurde ja nicht verändert richtig? Steht die Trommel eventuell sichtlich schief? Denn dann könnte auch eine Feder gebrochen sein. Das siehst Du aber sofort, wenn Du den Gerätedeckel abnimmst.
Wenn Du uns die PNC Nummer des Gerätes schickst können wir auch schauen welche Dämpfer Du brauchst. Viele Grüße