Hallo. Ich habe im Juil 2016 eine Bosch Waschmaschine Serie 8. bei Otto bestellt. Jetzt nach 8Monaten hat sie nicht mehr abgepumpt und nicht geschleudert. Sie ging einfach von neun Minuten auf 15 oder mehr Minuten nach oben. Eigentlich hat die Maschine eine Fehlermeldung machen müssen, hat sie aber nicht. Ich habe die Trommelreinigung gemacht habe das Sieb sauber gemacht. Habe bei Bosch einen Garantiefall gemeldet. Als der Monteur kam und sein Testgerät an der Maschine anschloss sagte er, das Sieb oder die pumpe ist verstopft. Er guckte nach zog eine minimale Nadel raus und sagte,, das ist kein Garantiefall. Die Maschine zeigte bei mir keine Fehlermeldung E18 an, also funktionierte doch die Fehlermeldung nicht. Ich soll jetzt 159€ zahlen. Ist das Rechtens?
Hallo. Ich habe im Juil 2016 eine Bosch Waschmaschine Serie 8. bei Otto bestellt. Jetzt nach 8Monaten hat sie nicht mehr abgepumpt und nicht geschleudert. Sie ging einfach von neun Minuten auf 15 oder mehr Minuten nach oben. Eigentlich hat die Maschine eine Fehlermeldung machen müssen, hat sie aber nicht. Ich habe die Trommelreinigung gemacht habe das Sieb sauber gemacht. Habe bei Bosch einen Garantiefall gemeldet. Als der Monteur kam und sein Testgerät an der Maschine anschloss sagte er, das Sieb oder die pumpe ist verstopft. Er guckte nach zog eine minimale Nadel raus und sagte,, das ist kein Garantiefall. Die Maschine zeigte bei mir keine Fehlermeldung E18 an, also funktionierte doch die Fehlermeldung nicht. Ich soll jetzt 159€ zahlen. Ist das Rechtens?