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Der Kundendienst war heute da und hat den Wasserstandssensor gereinigt und den Flusensumpf gelehrt. Meinte, wenn das gleiche Problem innerhalb eines halben Jahres erneut auftritt, kann man sich schon mal nach einem neuen Gerät (bevorzugt von Bosch; das hat er nicht gesagt) umsehen. Bei der Gelegenheit hat er uns den kostenlosen Austausch gegen ein Neugerät mit Kondensatorklappe vorne (WTH83000) angeboten oder das Nachfolgemodell (WTW87560) für 100€ Zuzahlung. Hat das Nachfolgemodell angeblich selber seit 4 Jahren ohne Probleme. Bei dem Modell ist der Behälter (unter anderem) besser geformt und angebracht, so dass die Probleme aus der Anfangszeit der Wärmepumpentrockner angeblich nicht mehr auftreten. Der WTH ist wohl tatsächlich durch die Klappe vorne besser zu reinigen, braucht aber mehr Strom und vor allem länger, bis die Wäsche trocken ist. Fast 3.5 Stunden für 7 kg Wäsche!
Wir sind am Überlegen, was wir machen...