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Hallo Sandra, wenn sich der Wasserbehälter am unteren Ende der Maschine befindet, dann hat dieses Modell weder Pumpe noch Sumpf, wie er in dieser Beschreibung beschrieben ist. Ich gehe mal davon aus, dass der Sensor kaputt ist der den Wasserstand misst. Wir haben hier leider auch keinen Zugriff auf die Dokumentation, um Dir wirklich weiterzuhelfen. Vielleicht hilft Dir aber diese Information weiter um das Problem eventuell doch noch selbst in den Griff zu bekommen. Viele Grüße