Dolce Gusto - Wasser läuft aus dem Kapselhalter

Dolce Gusto Maschine - Das Wasser läuft an der Kapsel vorbei
4.75
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Aktualisiert am 05.03.2020
Kaffeemaschinen sind in der Regel relativ robust - die eine oder andere Schwachstelle ist aber fast immer vorhanden. So auch schnell bei der Dolce Gusto: Wasser läuft aus dem Kapselhalter. Das Wasser rinnt neben der Kapsel aus, anstatt durch die Kapsel zu fließen. Aber keine Sorge, der Wassertank ist dabei nicht undicht und dem Problem ist in der Regel selbst Herr zu werden. Deshalb zeigen wir hier, was zu tun ist, wenn die geliebte Dolce Gusto keinen Kaffee mehr braut, sondern stattdessen ihre Kapseln wäscht.
Lange Romane sind nicht dein Ding? Dann schau Dir doch unser Video an!

Dolce Gusto: Wasser läuft aus dem Kapselhalter

  • Kapselhalter entfernen
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    © diybook | Noch mit Schlaf in den Augen freut man sich auf die Dolce Gusto und Wasser läuft aus. Wenn das Wasser aus dem Kapselhalter…
  • Blick auf die Diffuser-Platte
    © diybook | Jetzt wird der Griff der Dolce Gusto betätigt und die Problemstelle wird sichtbar. Es handelt sich dabei um die Diffuser-Platte…
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Das Problem des undichten Kapselhalters ist leider gar nicht so selten. Man freut sich am Morgen auf die Dolce Gusto und Wasser läuft aus dem Kapselhalter. Ärgerlich! Die Maschine muss dafür  auch noch gar nicht so alt sein. Schuld an all dem ist in den meisten Fällen der Kalk.

Oft wird es anfangs aber gar nicht bemerkt, da nur wenig Wasser am Kapselhalter vorbeiläuft. Wird das Wasser mehr und steht einmal eine Wasserlacke unter der Dolce Gusto-Maschine, wird oft an der falschen Stelle gesucht. So glaubt man meist  zuerst, dass der Wassertank undicht wäre. 

Verursacher der ganzen Misere aber ist der Diffusor oder die Diffuser-Platte. Wird der Kapselhalter entfernt, sieht man, welche gemeint ist. Es geht um die Platte mit der Nadel. Diese dichtet die Kapsel eigentlich ab, sodass das Wasser durch den Kaffee gedrückt wird und nicht an der Kapsel vorbei. Wir zeigen die Reinigung bzw. den Tausch dieser Platte anhand einer Dolce Gusto Creativa von Krups - KP2600. Dies ist bei anderen Modellen wie der Piccolo aber ebenso möglich.

Diffusor-Platte entfernen

  • Platte entfernen mit Metalldorn
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    © diybook | Um die Platte auszubauen, gibt es eine vom Hersteller vorgesehene Öffnung an der Stirnseite der Platte. Wird ein Metalldorn…
  • Diffuser-Platte mit Schraubendreher entfernen
    © diybook | Gelingt das Abnehmen der Platte mit dem Metalldorn nicht, so hilft ein kleiner Schlitzschraubendreher. Dieser wird genau unter…
  • Verkalkte Diffuser-Platte
    © diybook | Oh je, ob das wieder sauber wird? Das sieht nicht mehr so gut aus. Die Nadel ist total verstopft und mit der Dolce Gusto…
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Ist es einmal so weit, dass das Wasser ausschließlich außen um die Kapsel läuft, wird jeder Versuch, die Maschine zu entkalken, fehlschlagen. Denn zuerst muss die Diffuser-Platte ausgebaut und gereinigt bzw. gesondert entkalkt werden.

Dazu wird zunächst der Hebel der Dolce Gusto heruntergedrückt. Bei genauer Betrachtung befindet sich an der Vorderseite ein kleines Loch. Wird in dieses Loch ein fester Draht eingeführt, so sollte sich die Platte sehr einfach lösen lassen.

Hinweis: Bei massiver Verkalkung rührt sich allerdings meist nichts mehr. Bleibt nur das Aushebeln mit dem Schraubendreher. Das geht einfach und es klappt. Auch wird dadurch nichts kapputt, sofern am richtigen Punkt angesetzt wird - nämlich genau hinter dem Loch. Ein kurzes Hebeln und die Platte ist gelöst.

Reinigen und entkalken

  • Ab ins Entkalkungsbad
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    © diybook | Die Platte wird 20-30 Minuten in Entkalkungsmittel eingelegt. Der Entkalker wird dazu maschinengerecht mit 0,5 Liter Wasser…
  • Platte reinigen
    © diybook | Danach wird die Platte aus dem Entkalkungsbad genommen und gut gereinigt. Zusätzlich wird der Kalk auf der Rückseite mit dem…
  • Diffusor Platte einsetzen
    © diybook | Um die Diffusor Platte wieder einzusetzen, wird die Nut der Platte in die Nase am hinteren Zapfen in der Maschine eingefädelt…
  • Platte einsetzen und Maschine entkalken
    © diybook | Nachdem Entkalken der Platte ist jetzt auch die Dolce Gusto mit dem Entkalken dran. Der Entkalker wird in die Maschine gefüllt…
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Sieht die gelöste Diffuser-Platte wie auf unserem Bild aus, ist sie massiv verkalkt. Auch die Nadel ist zu 100% verstopft. Da hilft nur entkalken und reinigen!

In ein Küchengefäß wird dazu Kaffeemaschinen-Entkalker mit einer entsprechenden Menge an Wasser (meist 0,5 l) vermengt. Die Platte wird darin 20 Minuten eingelegt und anschließend gereinigt. Der Bereich um die Nadel ist zwar der wichtigste, es empfiehlt sich dennoch, die gesamte Platte gut zu reinigen. Rückseitig kann auch ein Schraubendreher beim Abkratzen des Kalks helfen. Mit der Reinigungsnadel von Dolce Gusto wird auch die Nadel wieder durchgängig gemacht. 

Zum Einsetzen wird der Kapselheber wieder nach unten gedrückt. Danach wird die Platte zuerst hinten eingeschoben und dann vorne nach oben gedrückt. Das sollte ohne Widerstand und relativ leicht gehen. Ist das geschafft, ist die gesamte Maschine entkalkt. 

Tipp: Ist die Platte nicht mehr zu retten, kann diese natürlich als Ersatzteil bestellt werden, z.B. bei Schraub-Doc: PLAQUE DIFFUSEUR (référence MS-622718). Die Kosten belaufen sich auf ca. 11 € ohne Versandkosten.

Platte wieder einsetzen und Kaffee genießen

  • Endlich wieder Kaffee
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    © diybook | Hurra! Das Wasser läuft wieder durch die Kapsel! Vom Wasser, das um den Kapselhalter läuft, oder einer undichten Maschine ist…
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Fertig! Die Dolce Gusto ist endlich dicht und das Wasser fließt wieder durch die Kapseln, anstatt außen vorbei. Endlich gibt es wieder Kaffee und der nächste Morgen kann kommen!

Hinweis: Keine Panik, wenn direkt nach dem Entkalken noch ganz wenig Wasser um die Kapseln fließt. Auch wir konnten das beobachten, jedoch war am nächten Tag, also nach dem Trocknen der Maschine, alles wieder dicht! Bleibt die Maschine aber undicht, dann ist wohl doch eine neue Platte fällig.

Kaffeemaschinen sind in der Regel relativ robust - die eine oder andere Schwachstelle ist aber fast immer vorhanden. So auch schnell bei der Dolce Gusto: Wasser läuft aus dem Kapselhalter. Das Wasser rinnt neben der Kapsel aus, anstatt durch die Kapsel zu fließen. Aber keine Sorge, der Wassertank ist dabei nicht undicht und dem Problem ist in der Regel selbst Herr zu werden. Deshalb zeigen wir hier, was zu tun ist, wenn die geliebte Dolce Gusto keinen Kaffee mehr braut, sondern stattdessen ihre Kapseln wäscht.
  • Kapselhalter entfernen
    © diybook | Noch mit Schlaf in den Augen freut man sich auf die Dolce Gusto und Wasser läuft aus. Wenn das Wasser aus dem Kapselhalter rinnt, findet sich die Ursache meist genau unter dem Kapselhalter. Daher wird dieser zunächst entfernt.
  • Blick auf die Diffuser-Platte
    © diybook | Jetzt wird der Griff der Dolce Gusto betätigt und die Problemstelle wird sichtbar. Es handelt sich dabei um die Diffuser-Platte - das ist die Platte mit der Nadel. Das Weißliche rund um die Nadel ist Kalk. Selbst die Nadel sieht bereits verstopft aus. Die Probe aufs Exempel bestätigt das. Das heißt dann natürlich für die Dolce Gusto: Wasser läuft aus! Und die Reinigungsnadel von Dolce Gusto hat - wie sich zeigt - keine Chance. Bleibt also nur das Ausbauen der Platte.
  • Platte entfernen mit Metalldorn
    © diybook | Um die Platte auszubauen, gibt es eine vom Hersteller vorgesehene Öffnung an der Stirnseite der Platte. Wird ein Metalldorn durch dieses Loch geführt so sollte die Platte ganz einfach abgehen. In diesem Projekt stimmte Theorie mit der Praxis allerdings nicht überein.
  • Diffuser-Platte mit Schraubendreher entfernen
    © diybook | Gelingt das Abnehmen der Platte mit dem Metalldorn nicht, so hilft ein kleiner Schlitzschraubendreher. Dieser wird genau unter dem Loch angesetzt und die Platte nach unten gehebelt. Klack, und fertig! Warum nicht gleich so? Aber Achtung, der Schraubendreher muss hinter den Loch angesetzt werden, denn sonst wird die ganze Aufnahme der Platte mit Gewalt nach unten gezogen. Das mag die Maschine nicht so gern!
  • Verkalkte Diffuser-Platte
    © diybook | Oh je, ob das wieder sauber wird? Das sieht nicht mehr so gut aus. Die Nadel ist total verstopft und mit der Dolce Gusto-Reinigungsnadel nicht freizubekommen. Auch an der Verbindungsdichtung bzw. dem Verbindungsstutzen von Platte und Maschine hat sich viel Kalk gebildet. Einen Versuch ist es aber trotzdem wert!
  • Ab ins Entkalkungsbad
    © diybook | Die Platte wird 20-30 Minuten in Entkalkungsmittel eingelegt. Der Entkalker wird dazu maschinengerecht mit 0,5 Liter Wasser vermischt.
  • Platte reinigen
    © diybook | Danach wird die Platte aus dem Entkalkungsbad genommen und gut gereinigt. Zusätzlich wird der Kalk auf der Rückseite mit dem Schrauber abgeschabt. Auch die Nadel lässt sich jetzt durchstechen. Sollte funktionieren!
  • Diffusor Platte einsetzen
    © diybook | Um die Diffusor Platte wieder einzusetzen, wird die Nut der Platte in die Nase am hinteren Zapfen in der Maschine eingefädelt und dann einfach nach oben gedrückt. Klick und schon ist die Platte eingesetzt. Das ganze passiert natürlich wieder bei geschlossenem Hebel. Aber Vorsicht vor der Nadel und nicht in den Finger stechen!
  • Platte einsetzen und Maschine entkalken
    © diybook | Nachdem Entkalken der Platte ist jetzt auch die Dolce Gusto mit dem Entkalken dran. Der Entkalker wird in die Maschine gefüllt und das Entkalkungsprogramm gestartet. Bei manuellen Maschinen muss natürlich per Hand entkalkt werden.
  • Endlich wieder Kaffee
    © diybook | Hurra! Das Wasser läuft wieder durch die Kapsel! Vom Wasser, das um den Kapselhalter läuft, oder einer undichten Maschine ist keine Spur mehr zu sehen. Zugegeben fast, denn direkt nach dem Entkalken liefen noch ganz geringe Mengen daneben. Am nächsten Tag war davon aber nichts mehr zu sehen.
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Sei es erst im Büro, auf der Baustelle oder schon am Frühstückstisch – eine guter Kaffee gehört zur morgendlichen Routine einfach dazu. Umso größer ist die Panik, wenn diese liebgewonnene Gewohnheit abrupt unterbrochen wird. Und das ist immer dann der Fall, sobald Kaffeemaschine oder -automat ihren Dienst versagen. So will auch unsere Dolce Gusto plötzlich keinen Kaffee mehr herausdrücken. Stattdessen läuft das Wasser außen am Kapselbehälter entlang. In so einer Situation sollte man die Dolce Gusto entkalken. Was aber, wenn die üblichen Reinigungsmaßnahmen keinen Erfolg bringen?

Läuft das Wasser in der Dolce Gusto nur noch außen an der Kapsel entlang, ist daran in den meisten Fällen die Diffusor-Platte schuld. Denn auch diese verkalkt mit der Zeit. Die Nadel der Platte verstopft und auch die Platte selbst schließt nicht mehr richtig ab. Das Wasser drückt sich nach außen weg, statt durch die Kapsel zu fließen. Doch dieses Problem lässt sich leicht beheben! In dieser Video-Anleitung erklären wir Schritt für Schritt, wie sich die Dolce Gusto entkalken lässt, indem die Diffusor-Platte abmontiert und einzeln gereinigt wird. Auch ein Tauschen der Platte lässt sich so vornehmen. Danach steht dem vollendeten Kaffeegenuss endlich nichts mehr im Wege!

Kaffeemaschinen sind in der Regel relativ robust - die eine oder andere Schwachstelle ist aber fast immer vorhanden. So auch schnell bei der Dolce Gusto: Wasser läuft aus dem Kapselhalter. Das Wasser rinnt neben der Kapsel aus, anstatt durch die Kapsel zu fließen. Aber keine Sorge, der Wassertank ist dabei nicht undicht und dem Problem ist in der Regel selbst Herr zu werden. Deshalb zeigen wir hier, was zu tun ist, wenn die geliebte Dolce Gusto keinen Kaffee mehr braut, sondern stattdessen ihre Kapseln wäscht.
Werkzeuge: 
Schraubendreher / Schraubenzieher
Schraubendreher / Schraubenzieher
Schraubenzieher, oder fachlich korrekt Schraubendreher, sind die Klassiker unter den Werkzeugen. Im heutigen Haushalt darf dieses Werkzeug nicht fehlen.
Materialien: 

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Kommentare

Hallo Antje, das klingt als würde die Nadel nicht durchgängig sein und der Wasserdruck die Platte absprengt. Ich kann an dieser Stelle nur raten die Nadel mit einer anderen Nadel (Stecknadel) zu durchstoßen. Wenn das nicht gelingt wäre es vermutlich einen Versuch Wert die Diffusor-Platte zu tauschen. Die Investition ist überschaubar und löst die meisten dieser Probleme. Wenn Du weitere Hilfe brauchst schreib einfach.

Sorry, hatte gerade vergessen meinen Namen einzutragen. LG

Hallo,
Nach der letzten Entkalkung gibt meine Dolche Gusto circolo keinen Piep mehr von sich haben alles versucht auch mit der Nadel . Habe bei Dolche Gusto sogar angerufen und gemeckert das kurz nach der Garantie die Maschine nicht geht . Soll sie einschicken zur Reparatur . Vielleicht hat irgend einer eine Idee ?

Hallo Silke, was meinst Du denn mit keinen Pieps? Wenn die Maschine gar nicht mehr geht und die Garantie erst kurz abgelaufen ist, würde ich versuchen die Reparatur auf Kulanz zu bekommen. Wenn die Maschine aber funktioniert und nur kein Wasser durch die Nadel geht, würde ich empfehlen die Diffusor-Platte zu tauschen. Viele Grüße

Danke für diese tolle Information. Ich wollte mir eine neue Maschine kaufen, jetzt ist alles wieder dicht und das sogar ohne neue Platte. Danke !!!!!

Vielen Dank für die gute Anleitung. Es funzt. :-)

hallo
ich hab nach euren tollen tipps schon mal vor einem jahr die diffusorplatte entkalkt und wieder erfolgreich eingesetzt! ihr macht das toll, danke!

jetzt hatte vor ein paar wochen das elend mit den überschwemmungen wieder angefangen.
klar, hab ich alles entkalkt, wieder eingesetzt, ich weiss ja jetzt bescheid... jedoch: diffusorplatte hält nicht mehr. gut, ich bekomme auch nicht allen kalk weg.

dann bestell ich halt eine neue, dann wirds schon wieder gehen...dachte ich.
leider ist dem nicht so.
ich mag die maschine aber nicht einfach entsorgen, denn kaffee macht sie nach wie vor guten.
ich darf bloss den tank nicht eingesetzt lassen nach gebrauch, sonst leckt sie.
und: ich muss mich daran gewöhnen, dass die diffusorplatte regelmässig jedes 2. mal nach einer portion kaffee wieder rausfällt...;)))

das kanns doch nicht gewesen sein, oder?
zu hülf...

lg, regina

Hallo Regina, wenn die Maschine ausläuft wenn der Tank oben aufsitzt, dann sind vermutlich noch andere Dichtungen kaputt. Welches Modell hast Du denn genau? Vielleicht kannst du aber die Diffusoraufnahme wieder zurechtbiegen, sodass diese zumindest wieder hält. Und wenn wir das Modell kennen können wir weiter überlegen was es für Möglichkeiten gibt. Denn das Zerlegen der Maschinen ist nicht ganz so einfach.

Leider sind diese Maschinen nicht für die Ewigkeit gemacht. Und auch wenn man jetzt versucht die Dichtung zu erneuern, kann das mitunter auch gelingen, aber so einfach ist es leider nicht. Wenn dann die Platte auch noch jede zweite Kapsel rausfällt macht das langfristig vermutlich nur mehr sehr wenig Sinn. :( Viele Grüße

hallo!
das ging jetzt aber schnell, bin grad platt.

tja, ich finde weder am maschinchen noch bei der gebrauchsanweisung von de longhi eine modellnummer. ich hab sie 2013 gekauft. das hilft wohl kaum weiter, ne?

ich versuch dann mal bei tag - nach hinweisen, die ihr bei andern usern gemacht habt - zurechtzubiegen, was nötig ist.

erst mal vielen dank und eine gute nacht!

lg, regina

Hallo,

Wie heißt den das Plastikteil wo die Defussorplatte unten einrastet? Ich glaube, die ist jetzt abgebrochen. Denn sue hält unten nicht mehr.

Hallo Kathrin, soweit ich das noch in Erinnerung habe rastet die Diffusorplatte vorne in einen Metallzapfen ein. Hinten hat die Platte ja zwei Nasen die im Gehäuse einrasten. Es kann sein, dass sich irgendwas verspießt hat. Also wenn Du kein abgebrochenes Teil findest sollte, sich die Platte schon montieren lassen. Um da etwas abzubrechen braucht man schon viel Kraft. Auch wir haben da ran schon kräftig rumgewerkt, aber abgebrochen haben wir dabei nichts. Ich hoffe das hilft ein wenig. Viele Grüße

Hallo
Vielen Dank. Zuerst muss ich sie ja hinten einhängen und dann vorne raufdrücken. Vorne hält sie, hinten nicht. Alles bei Hebel unten oder?

Ja das wäre das korrekte vorgehen. Kann aber sein dass irgendetwas hängengeblieben ist. Wir hatten auch mal das Problem. Nach ein wenig Rumspielen hat es dann am Ende aber wieder gehalten. Wir inspizieren mal unser Modell und dann können wir morgen vielleicht mehr dazu sagen. Viele Grüße

Dankeschön. Wäre echt toll. Bei mir geht's hinten immer runter.

Hi, hat super bei mir geklappt ! Vielen Dank für die Anleitung:))

Hallo, habe die Info hier gefunden, bei meiner 2102 dürfte der Fehler aber wo anders liegen, ich habe die Platte auch gegen eine neue ausgetauscht, die Überschwemmung bleibt gleich. Möglicherweise hat sich ein Schlauch gelöst. Als die Maschine das erste mal undicht war habe ich auch so etwas wie ein Plop gehört, nachdem sie ganz kurz normal funktioniert hat. Ich habe nur bisher keine Anleitung gefunden wie man den Kopf der "Ente" zerlegt. Der Hauptteil ist kein Problem, hilft mir da aber nicht weiter. Ich seh da nur zwei Schrauben innen, aber wenn ich die entferne komme ich auch nicht weiter.

Ich antworte mir mal selbst, habe inzw. eine Anleitung zur Öffnung des Oberteiles gefunden, und den Fehler auch. Die Düse, die auf die Gummidichtung der Diffusorplatte drückt hatte sich aus der Halterung gelöst. Habe die nach unten gedrückt bis sie wieder eingerastet ist, Maschine funktioniert wieder.

Hallo Erich, vielen Dank für das Update und entschuldige, dass Deine Frage in der Flut von Anfragen untergegangen ist. Aber zum Glück konntest Du das Problem mittlerweile selbst beheben. Viele Grüße

Bin gestern Abend über dieses Forum gestolpert. Hab am Wochenende meine Dolce Gusto Melody entkalkt - seitdem läuft das Wasser neben dem Kapselhalter raus. Gestern kam per Post die neue Platte - hat leider nix gebracht. Das Wasser läuft am Ansatz der Kugel wo die Kapsel drin ist wieder raus und am Gehäuse runter. Was kann ich tun? Wie bekomme ich die 'Kugel' auf um reinzusehen was da los ist?
Verzweifelte Grüße, die A.

Hallo Alexandra, das zerlegen dieser Geräte ist leider nicht ganz so einfach. Da haben wir uns auch schon fast die Finger dabei gebrochen. Ist die Platte denn richtig eingesetzt, sodass sie die Kapsel auch gut abdichtet? Leider haben wir das zerlegen nicht dokumentiert und können Dir daher keine Bilder zur Verfügung stellen. Es kann gut sein, dass der Schlauch oben abgegangen ist. Vielleicht hilft Dir dieses Video https://youtu.be/C1NQdoewqGg dabei. Tut mir Leid Dir nicht mehr sagen zu können. Viele Grüße

Hallo und vielen herzlichen Dank für die rasche Rükmeldung. Das Video hat mir schon etwas weitergeholfen. vHab gestern mal die Schrauber geschwungen und das Innenleben betrachtet. Ich glaube, da muss doch Papa nochmal 'mit schwerem Gerät ran' :) Prophylaktisch wurde dennoch heute schon ein neues Gerät bestellt ... mein bisher immertreuer 'Gustl' hat ja inzwischen schon fast 10 Jahre auf dem Buckel :) DANKE für alles! die a.

Hallo Alex, gerne. Aber nach 10 Jahren im Einsatz hat die Maschine ja wirklich schon gute Dienste geleistet. Gibts die Maschinen denn so lange? Wahnsinn wie die Zeit vergeht. Viele Grüße

Hi. Bei mir ist das Problem wenn ich den Kapselhalter in der Maschine habe lässt sich der Hebel ganz schwer runterdrücken.

Hi Claudia, dann ist die Platte mit ziemlicher Sicherheit nicht richtig eingesetzt. Das kann manchmal leider etwas schwieriger ausfallen. Erst wenn Sie hinten richtig eingefädelt ist, passt sie am Ende auch wirklich hinein. Viele Grüße

Hi. Ich habe heute die Platte herausgenommen und entkalkt trotzdem habe ich das Problem dass sich der kapselhalter nicht richtig reinschieben lässt und ich dadurch den Hebel nicht runter drücken kann

Hallo Claudia, dann habe ich Dich anfangs falsch verstanden entschuldige. Dachte, Du hattest die Platte entkalkt und dannach ging es nicht mehr. Hm, wenn es vorher schon so war, wo spießt denn der Halter? Kannst Du das irgendwie ausfindig machen? Der Kapselhalter wird oft an der Rückseite durch einen Magneten in Position gehalten. Eventuell hat sich da maschinenseitig was gelöst? Ohne Bilder ist das leider schwer zu beurteilen. Gerne auch ein paar Fotos von dem Kapselhalter und der Maschine an unsere Mail-Adresse. Viele Grüße

Ich habe seit 3 Wochen eine Doolce Gusto Lumiio und jetzt hat sie die Nadel, die die
Kapsel aufsticht verloren, wohin weiss ich nicht. Ich steche nun die Kapseln mit einer
Nähnadel auf, das klappt auch, aber auf die Dauer ist das kein Zustand, bei einer
neuen Espressomaschine.
Bitte was soll ich tun um wieder zu einer Nadel zu kommen.
MfG Ilse Trinks

Halli Ilse, da die Maschine ja quasi neu ist, würde ich das beim Händler reklamieren. Wenn der keine Nadel auftreiben kann wird er Dir vermutlich eine neue Maschine geben. Viele Grüße

Hi,

Bei meiner Maschine (Dolce Gusto Melody Automatik) funktioniert der automatische Schließmechanismus des Hebels nicht mehr. Normalerweise hat er gebrummt und mit einem klacken den Hebel verschlossen. Jetzt brummt es nur noch und der Hebel wird nicht mehr verschlossen. Dadurch verweigert die Maschine ihren Dienst und nichts geht mehr. Hat jemand einen Rat?

Vlg

Hallo Dennis, da ist dann in der Maschine vermutlich die Mechanik kaputt gegangen, bzw. ein Zahnrad abgebrochen. Hier hilft nur aufmachen, reinschauen was kaputt ist und Ersatzteil bestellen. Beste Grüße

Hilfe! Ausbau und Reinigung der Diffusorplatte hat bei meiner Genio dolce Gusto gut geklappt. Aber jetzt hab ich sie nicht richtig eingesetzt, hinten ist sie nicht eingerastet. Nun geht sie gar nicht mehr raus. Hat jemand eine Idee, wie es noch klappen kann? Vielen Dank im Voraus, Petra

Hallo Petra, ohje. Da hilft nur sanfte Gewalt und hoffen dass nichts abbricht. Das passiert meistens wenn Sie nicht richtig eingesetzt ist und man dann versucht die Maschine in Betrieb zu nehmen. In der Regel geht sie aber am Ende doch wieder raus. Wie gesagt mit gefühlvoller Gewalt und einem Hebel. Viele Grüße und gutes Gelingen

... vielen Dank für die schnelle Antwort. Und es hat genau so geklappt ; ))

Hallo, vielen Dank für diesen hilfreichen Artikel, ich habe die Platte ausgebaut und bereits gereinigt. Aber ich glaube, beim herauslösen der Platte hat sich ein Metallhäkchen verschoben, denn die Platte rastet jetzt nicht mehr ein. Gibt es ein Foto von der Maschine mit ausgebauter Platte, quasi mit Sicht von unten? Dann könnte ich sehen wie der Normalzustand aussehen sollte und versuchen es wieder gerade zu biegen. Vielen Dank!

Hallo Marina, ein Bild von unten haben wir leider nicht, da die Maschine dann doch irgendwann ihr Lebensende erreicht hat. Daher können wir leider auch nicht mehr nachsehen. Tut mir Leid. Ich hoffe aber trotzdem, dass Du es nich schaffst die Platte einzusetzen. Viele Grüße

Ich habe jetzt eine neue Platte mit ein bisschen gefummel und einer Büroklammer einsetzen können und die Maschine läuft wieder einwandfrei! Vielen Dank!!!

Super, das freut uns! Viele Grüße

Hallo, ich möchte mich recht herzlich für diese verständliche Anleitung bedanken. Habe dadurch den Kauf einer neuen Maschine gespart. Platte gewechselt, alles wieder tipitopi. Liebe Grüße

Hallo Simone, das freut uns! Danke fürs Feedback. Viele Grüße

Super verständliche Anleitung, ich konnte meine 9 Jahre alte Limited edition Piccolo Maschine damit reparieren. Hab mir hier über Link auf der Seite eine neue Diffusor Platte bestellt, superschnelle Lieferung - und nix läuft mehr daneben. :)
Vielen Dank
Viele Grüße Nicola

Hallo,
ich trinke meistens Cappuccino, die Milchkapseln machen mir aber fast jedes Mal Probleme: die Kapsel reißt durch und die Milch läuft an den Seiten und über die ganze Maschine (viel Reinigung). Mit den Kaffeekapseln gibt es dieses Problem gar nicht. Sind die Kapseln fehlerhaft oder ist was mit der Maschine? Vielen Dank für die Antwort im Voraus und viele Grüße.

Hallo,

nun ich denke, dass die Nadel eventuell verbogen ist und Du die Diffusorplatte tauschen solltest. Oder es sind wirklich die Kapseln. Das lässt sich aus der Ferne leider schwer beurteilen.

Viele Grüße

Milch drückt es raus

Hi zusammen,
das Loch in der Diffusor-Platte ist frei, trotzdem drückt es immer wieder Milch an der Seite raus. Es haben sich nun schon Milchreste an der Maschine (nicht an der Platte!) gebildet die ich nicht mehr so leicht wegbekomme. Mit was kann man denn da zuverlässig reinigen? Maschine auseinandernehmen?
Viele Grüsse

Hallo Micha,

nun in dem Fall würde ich mal die ganze Platte tauschen. https://schraub-doc.de/k-ms622718-platte-krups-ms-622718-original-kaffee...

Dann sollte das Problem behoben sein.
Viele Grüße

Wie soll mir eine neue Platte dabei helfen die mit Milchresten verschmutzte Maschine zu reinigen?
Viele Grüsse
Micha

Dabei wird sie nicht helfen, aber zukünftiges Auslaufen verhindern. Wer soll Dir denn dabei helfen? ;)

Viele Grüße

Ich hatte gefragt mit was ich das gut reinigen kann ohne die Maschine zu demontieren...

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