Umfrage: Lieber Handwerker rufen oder selbermachen?

Im Zuhause der meisten Österreicher gibt es ständig etwas zu tun: Sie müssen Wände streichen, Armaturen reparieren oder gar den Dachboden ausbauen. Arbeiten im Haus oder in der Wohnung erledigt dabei rund jeder Sechste (17 Prozent) gerne selbst, wie eine neue Studie von immowelt.at ausweist. Wenig überraschend: Während Besserverdiener gerne auf Handwerkerdienste vertrauen, greifen Menschen mit schmalem Budget lieber selbst zu Hammer und Schrauber.

Handwerker rufen oder selbermachen?

Junge Menschen (31 Prozent), Alleinlebende (33 Prozent) und Geringverdiener (38 Prozent) sind die eifrigsten Heimwerker: Um Geld zu sparen, greifen sie im Eigenheim oder der Mietwohnung lieber selbst zu Pinsel oder Hammer. Sie ziehen am seltensten einen Fachmann zu Rate. Die Studie zeigt aber auch: Sitzt das Geld lockerer, rufen die Befragten eher einen Handwerker: Bei den Besserverdienern erledigen nur noch 9 Prozent anfallende Arbeiten im Haus oder der Mietwohnung selbst.

Zusammengerechnet ergibt das ein Bild, bei dem sich dann doch mehr als die Hälfte (55 Prozent) der Befragten keine Heimwerker-Arbeiten zutraut: Sie beauftragen vorzugsweise einen Fachmann. Mit dessen Expertise sind die Auftraggeber überdurchschnittlich zufrieden: In Punkto Arbeitsqualität, Sorgfalt und Beratungskompetenz gibt es Bestnoten. Ganze 90 Prozent der Befragten, die in den letzten 2 Jahren einen Handwerker beauftragt haben, loben die hervorragende Qualität der Arbeit.

Gewohnt an Qualität

89 Prozent aller Befragten sind von der Sorgfalt der Handwerker überzeugt. Nachdem das Bad gefliest oder der Boden verlegt wurde, hatten nur die wenigsten Grund zur Beschwerde, weil nicht alle Arbeiten vollständig erledigt wurden. Mussten Handwerker ihre Auftraggeber im Vorfeld beraten, bewiesen sie viel Kompetenz. Denn 86 Prozent waren zufrieden, wenn Maler ihnen Farben oder Fliesenleger ihnen passendes Material empfohlen haben. Die Ergebnisse der Studie im Überblick:

Haben Sie in den letzten zwei Jahren Handwerker für die Erledigung von Arbeiten an/in Ihrer Wohnung/Ihrem Haus beauftragt?

  • Ja: 55 Prozent
  • Nein, ich habe keine Handwerker innerhalb der letzten zwei Jahre beauftragt: 28 Prozent
  • Nein, ich mache grundsätzlich alles selbst: 17 Prozent

Wie zufrieden waren Sie mit den Handwerkern, die Sie in den letzten zwei Jahren für die Erledigung von Arbeiten an/in Ihrer Wohnung/Ihrem Haus beauftragt haben?

  • zufrieden mit der Arbeitsqualität: 90 Prozent
  • zufrieden mit der vollständigen Ausführung der Arbeit: 89 Prozent
  • zufrieden mit der Beratung: 86 Prozent
  • zufrieden mit der Erreichbarkeit: 84 Prozent
  • zufrieden mit der Einhaltung von Absprachen: 82 Prozent
  • zufrieden mit der Einhaltung von Terminen: 79 Prozent

Für die von immowelt.at beauftragte repräsentative Studie "Wohnen und Leben 2018" wurden im Februar 2018 österreichweit 501 Personen (Online-Nutzer) ab 18 Jahren befragt.

 

Bildquelle: Immowelt AG Österreich

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